KinooCareComo cuidamos dos seus dados
Sabemos que confiar os dados de saúde e o dia-a-dia de quem cuida a uma aplicação nova não é pouco, ainda mais quando esses dados são de um filho, de um familiar idoso ou de uma pessoa com necessidades especiais. Por isso, esta página explica, sem jargão técnico desnecessário, como o KinooCare protege a informação que lhe confia.
Prefere ir direto ao detalhe técnico? Veja a página de segurança técnica.
Cada círculo só vê os seus próprios dados.
O KinooCare é desenhado para que cada círculo de cuidado (o seu filho, o seu familiar, o seu dependente) só seja visível para quem está dentro desse círculo, nunca para fora dele, mesmo que a mesma pessoa faça parte de vários círculos ao mesmo tempo. Testamos este isolamento constantemente, de propósito, com tentativas propositadas de aceder a dados fora do círculo certo, para confirmar que a barreira se mantém.
Todas as alterações ficam registadas.
Cada mudança feita dentro de um círculo (uma medicação nova, uma despesa, um documento) fica registada, com quem a fez e quando. O sistema é construído para que nada seja apagado ou alterado sem deixar esse rasto, para que qualquer membro do círculo consiga sempre perceber o histórico de uma informação, não só o seu estado actual.
A sua palavra-passe nunca é guardada de forma legível.
Usamos um algoritmo de hashing dedicado a palavras-passe, o que significa que, mesmo internamente, ninguém, nem a nossa equipa, consegue ver a palavra-passe que escolheu. Só o resultado desse hash é comparado quando entra na sua conta, nunca a palavra-passe em si.
Todas as ligações são encriptadas.
Toda a comunicação entre o seu dispositivo e os nossos servidores passa por uma ligação encriptada (TLS), o mesmo tipo de protecção que usa quando acede ao seu banco online. Aplica-se sempre, quer esteja a consultar o calendário, quer a preencher uma ficha de saúde.
O KinooCare organiza e partilha informação de cuidado entre quem cuida; não substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional.
O que acontece quando elimina a conta
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento, directamente na aplicação KinooCare. Depois de concluída a eliminação, os seus dados deixam de estar acessíveis aos restantes membros dos seus círculos. Veja o processo completo em Eliminar conta.
Para mais detalhe sobre como tratamos os seus dados, consulte a política de privacidade completa.
Para o detalhe técnico completo (encriptação, isolamento por círculo, palavra-passe), veja a página de segurança técnica.
A nossa história
Não construímos o KinooCare a pensar num mercado. Construímo-lo a pensar numa família: a nossa.
Há alguns anos, um familiar próximo foi diagnosticado com uma doença neurodegenerativa grave, que trouxe uma necessidade de cuidados cada vez mais exigente. De um dia para o outro, vários irmãos tiveram de se organizar entre si: turnos de apoio, coordenação com enfermeiros, gestão de medicação, tudo isto ao lado das suas próprias vidas, empregos e famílias.
Não havia nenhuma ferramenta pensada para isto. Havia grupos de WhatsApp onde a informação importante se perdia entre o resto, folhas de cálculo que ninguém actualizava a tempo, e chamadas repetidas só para perceber quem já tinha feito o quê. A coordenação, sozinha, tornou-se mais um fardo numa altura em que a família já estava esgotada.
Foi nesse contexto, dentro de casa, que nasceu o primeiro esqueleto do KinooCare: uma ferramenta simples, sem outra ambição além de ajudar os irmãos a alinharem-se melhor, a descansarem mais, e a sentir que a coordenação dos cuidados não dependia só de memória e boa vontade.
Com o tempo, percebemos que esta não era uma dificuldade só nossa. É uma dificuldade partilhada por quem cuida de um filho com necessidades especiais, de um pai ou mãe idosos, ou de qualquer pessoa que dependa de uma rede de cuidadores coordenados entre si. Foi assim que o KinooCare deixou de ser uma ferramenta caseira e passou a ser algo pensado para outras famílias na mesma posição.
Não criámos o KinooCare porque tínhamos todas as respostas sobre como cuidar em conjunto. Criámo-lo porque não as tínhamos, e sentimos, na pele, a falta de algo que ajudasse a encontrá-las.
Alguns detalhes desta história foram generalizados para proteger a privacidade da nossa família.